Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menggariskan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di gps2u, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan gps2u di Wilayah Disokong

gps2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan gps2u tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada dasar masing-masing pembekal pembayaran, selain terma gps2u. Sebarang pertikaian transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi berkenaan. gps2u menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami; kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar penggunaan atau status dokumen pengesahan yang anda serahkan kepada kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda; rekod kes akan diberikan secara automatik.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara gps2u Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi, maklumat pembayaran dan rekod akaun anda disimpan dengan selamat sepanjang masa perkhidmatan aktif dan selepas penutupan akaun mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol industri semasa; tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda; anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon bimbit Malaysia; kami mengesyorkan langkah ini untuk semua pemegang akaun aktif.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan; selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda; hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa empat belas hari.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera; permintaan pemadaman penuh akan diproses mengikut garis panduan pematuhan undang-undang yang berlaku.

Soalan Biasa tentang Terma dan Dasar gps2u

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di gps2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail data anda ke e-mel berdaftar dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan akaun anda atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Anda akan menerima nombor kes dalam masa dua puluh empat jam untuk rujukan susulan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh melalui borang dalam akaun. Pemadaman akan diproses dalam masa tiga puluh hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada semua pemegang akaun aktif sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Data pembayaran Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX disulitkan dan tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai. Setiap pembayaran diproses terus melalui gerbang selamat pembekal berkenaan.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Cara gps2u Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Biasa tentang Terma dan Dasar gps2u

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Adakah gps2u berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi tentang akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman penuh akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan dikemas kini?

07 Bagaimana gps2u melindungi maklumat pembayaran saya?

Halaman Berkaitan